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焼肉キングが嘔吐事件で炎上!マニュアルはない?ついに本社が動く!

3月28日に焼肉きんぐで嘔吐した出来事が話題になっています。

この出来事が判明したのは、ある家族が投稿したThreadsがきっかけでした。

家族で食事に訪れたときに、隣の席の客が30分以上嘔吐し続けていたことを投稿。

せっかくの食事が台無しだね・・・

焼肉きんぐの嘔吐した客への対応が波紋を呼んでいます。

なぜ炎上しているのか、詳しく見ていきます!

焼肉きんぐで嘔吐!お店での対応は?

焼肉きんぐで嘔吐した客への対応とは、どのようなものだったのでしょう。

お店の時系列

・家族で食事に行ってすぐに、隣客が嘔吐。

・店員が大きなゴミ袋を渡し、テーブルに広げ、30分以上嘔吐し続けた

・トイレに案内することもなく嘔吐者は座り続ける

・席移動をお願いするも断られる

・責任者へ伝えたくても「責任者はいません。本社にも繋がらない」と言われ仕方なく帰宅する

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引用:X

隣で嘔吐している人がいるのに、ご飯なんて食べられないよ

 

焼肉きんぐで嘔吐!その後のお店の対応は?

焼肉きんぐで嘔吐を30分以上している客が隣にいるにも関わらず、お店は対応せず。

家族が退店後、その後のお店の対応はどのようなものだったのでしょうか。

退店後の時系列

・その後本社にメール&電話するも、すぐに店のマネージャーから電話があり、

「何度本社に電話しても対応は私が行う。

嘔吐しても帰る・帰らないかはお客様の判断。食べる・食べないかもお客様の判断

会計から15%オフする。これ以上何を求めているのかわかりません」と言われる

 

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引用:X

開き直り具合がすごいね・・
この場合って、お店には過失ってないのかな?

美味しいご飯を提供する場なんだからさすがに嘔吐はちょっと

投稿した方もきっと、お金どうこうの話ではなく、お店での対応・その後の電話での対応

納得がいってないのでしょうね。

焼肉きんぐで嘔吐!SNSの声

焼肉きんぐで嘔吐事件がSNSで話題になっていますよね。

SNSでは様々な声が上がっていました!

批判の声

焼肉キングで嘔吐したことについて、批判の声がこちら。

 

他にも

・嘔吐対応としてありえない 焼肉キング大丈夫なん?

・一日近く経過して何のアナウンスもしないのは、食品を扱う企業としては大問題だと思うけど

・焼肉キングでゲロ客の横から移動をお願いして焼肉キング側が、拒否するのって保健所は対応してくれないのかしら

飲食店なのでマニュアル等きっとあるはずです。その通りに動いていれば、このようなことにはならなかったですよね。

焼肉きんぐで嘔吐事件。ついに本社が動く!

ついに、焼肉きんぐ嘔吐事件で、

本社が自ら保健所に連絡

当日のスタッフへのヒアリング調査

全店舗へ共有することを約束

このような対応で解決したそうです!

初めからマネージャーに任せるのではなく、本社の方が動いてくれていたら、投稿主さんもここまで気を悪くすることはなかったのでは?と思います。

 

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